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帮助中心:常见配送问题

 

送货时限说明
  (1)除非客户特别要求,写字楼等商用地址在工作日外不作配送;
  (2)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。例如:用户订单10日发货,则预计到货时间为11日-16日。
  (3)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。 

 超出送货时间未收到商品的可能情况:
  (1)您的电话、送货地址或邮编有误;
  (2)快递送货时没有联系上收货人;
  (3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。
解决方法:
  (1) 预计到货期间,请您保持通讯的畅通;
  (2) 如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:0771-5581383。 

免运费优惠
全国各地全免运费。

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